Todos nuestros productos llevan 5 años de garantía sobre el conjunto fabricado, y los perfiles de PVC Veka y aluminio Cortizo 10 años sobre el perfil.
Qué cubre
- Defectos de fabricación y soldadura
- Fallo de herrajes en uso normal
- Pérdida de estanqueidad del doble acristalamiento (condensación entre vidrios)
- Descuelgue de hoja por defecto de bisagra
Qué no cubre
- Golpes, roturas de vidrio por impacto y daños de transporte no anotados en el albarán
- Instalación defectuosa por terceros
- Medidas mal tomadas por el cliente
- Falta de mantenimiento: engrase anual de herrajes y limpieza de desagües
Cómo reclamar
Escríbenos con el número de pedido y fotos del problema. Si procede, enviamos la pieza de recambio o el conjunto completo sin coste.